Foire aux questions

Vous pouvez réserver une location de voiture en utilisant notre système de réservation en ligne sur notre site Web ou en contactant directement notre service client.

Vous aurez généralement besoin d'un permis de conduire valide, d'une carte de crédit pour le paiement et d'une preuve d'assurance. Des exigences supplémentaires peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la société de location spécifique.

Certaines sociétés de location peuvent avoir des restrictions d'âge pour la location d'une voiture, exigeant généralement que les conducteurs aient au moins 21 ans. Cependant, les conducteurs de moins de 25 ans peuvent être soumis à des frais ou des restrictions supplémentaires.

Nous acceptons les principales cartes de crédit, y compris Visa, Mastercard et American Express, ainsi que les paiements en espèces dans certains endroits.

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour des extras facultatifs tels que la navigation GPS, les sièges pour enfants et les conducteurs supplémentaires. Nous vous recommandons de vérifier les conditions générales de votre contrat de location pour plus de détails.

Les politiques d'annulation varient en fonction de la société de location et des conditions de votre réservation. Nous vous conseillons de consulter la politique d'annulation au moment de la réservation.

Nous proposons une variété de véhicules, y compris des voitures compactes, des berlines, des VUS, des fourgonnettes et des voitures de luxe, pour répondre à vos besoins de voyage.

Bien que nous ne puissions pas garantir une marque ou un modèle spécifique, vous pouvez demander des préférences telles que la taille ou les caractéristiques du véhicule, et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande en fonction de la disponibilité.

Oui, tous nos véhicules sont soumis à un entretien régulier et à des inspections de sécurité pour garantir qu'ils répondent à nos normes élevées de qualité et de fiabilité.

La couverture d'assurance de base est généralement incluse dans votre location, mais des options d'assurance supplémentaires peuvent être disponibles à l'achat pour offrir une tranquillité d'esprit supplémentaire.

La franchise pour les réclamations d'assurance varie en fonction du type de couverture que vous avez sélectionné. Nous vous recommandons de consulter votre contrat de location pour connaître les détails sur les franchises et les limites de couverture.

De nombreux contrats de location comprennent une assistance routière dans le cadre du forfait de location. Cependant, nous vous recommandons de confirmer cela avec votre société de location avant de voyager.

Certaines sociétés de location peuvent autoriser les animaux de compagnie dans leurs véhicules, mais des restrictions et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Nous vous recommandons de nous contacter à l'avance pour discuter de vos besoins spécifiques.

Bien que nous nous efforcions d'accueillir tous les clients, la disponibilité de véhicules adaptés aux animaux de compagnie peut varier en fonction de l'emplacement et de la demande. Nous vous recommandons de nous contacter pour vous renseigner sur les options adaptées aux animaux de compagnie.